QNA이용약관
Mingo Co. · 시행일 2026-10-12
1. 서비스와 운영자
QNA(큐앤에이)는 Mingo Co.가 운영하는 자격증 학습 서비스입니다. 공식 자료에 근거한 자격증 정보, 확보·검수된 기출문제와 정답, 학습기록, AI 상담 및 해설을 제공합니다. 문의는 앱의 문의하기 또는 mcomp7062@gmail.com으로 접수할 수 있습니다.
2. 회원 및 비회원 이용
카카오·Google·Apple 인증을 통해 로그인할 수 있으며 별도 이메일·비밀번호 회원가입은 제공하지 않습니다. 건너뛰기를 선택한 비회원도 기출문제 풀이, 자동채점, 기본 학습현황, 오답노트, 즐겨찾기와 최근 본 문제를 이용할 수 있습니다. 비회원 기록은 기기에 저장됩니다. 로그인한 계정의 학습기록은 해당 계정에 연결되며 네트워크 연결 상태에 따라 동기화가 지연될 수 있습니다.
3. 공식 문제와 시험정보
공식 출처와 이용 조건을 확인하고 검수한 문항만 공식 기출문제로 제공합니다. 자료가 없는 자격증은 기출 준비중으로 안내합니다. 시험 일정·응시자격·제도·정답 정정은 시행기관의 최종 공고가 우선합니다. QNA는 자격증 시행기관이 아니며 시험 접수나 합격을 보장하지 않습니다.
4. AI 이용 기준
자동채점에는 등록된 공식 정답만 사용하며 AI가 채점하거나 공식 정답을 변경하지 않습니다. AI 해설·상담은 학습 보조 정보로, 오류나 최신 정보의 누락이 있을 수 있습니다. 출처를 함께 확인하고 오류는 문의하기로 알려주세요. 공식 정답과 설명이 충돌하거나 근거를 확인하지 못하면 해설 제공이 보류될 수 있습니다. 상담에 필요한 범위를 넘는 개인정보·민감정보·비밀번호를 입력하지 마세요.
5. 무료·PRO 이용량
무료 AI 기본 해설은 한국 시간 기준 하루 3개 문제, 추가 질문은 하루 1회입니다. 같은 날 열어 본 기본 해설을 다시 확인할 때는 중복 차감하지 않습니다. 유효한 PRO 구독자는 기본 해설을 무제한 열람하고 추가 질문을 구독 월별 기간당 300회 이용할 수 있습니다. 연간 구독도 월별로 300회가 제공됩니다. 기본 해설은 검증된 저장 해설을 우선하며 무제한 API 생성은 제공하지 않습니다. 실패한 AI 요청은 확정 차감하지 않으며 서비스 보호를 위한 생성 제한은 모든 이용자에게 적용될 수 있습니다.
6. 유료 구독과 결제
QNA PRO의 한국 기준 가격은 월간 5,900원, 연간 49,000원입니다. 실제 청구 가격·통화·과금 주기는 구매 시 스토어가 표시하는 상품 정보를 따릅니다. Android는 Google Play, iOS는 App Store의 인앱결제를 사용합니다. 스토어 상품을 조회하거나 거래를 검증할 수 없으면 결제를 활성화하지 않습니다. 현재 제공 가능한 혜택은 결제 화면에 표시하며 준비 중인 기능은 유료 제공 기능으로 보장하지 않습니다.
7. 갱신·해지·환불·복원
구독은 스토어 정책에 따라 자동 갱신됩니다. 갱신을 원하지 않으면 해당 스토어의 구독 관리에서 해지해야 합니다. 자동 갱신을 해지해도 검증된 이용기간이 남아 있으면 권한이 유지됩니다. 환불·청약철회는 관련 법령 및 구매한 스토어의 절차에 따라 요청할 수 있습니다. 구매 복원은 같은 스토어 계정의 유효한 거래 검증 후 적용됩니다. Android와 iOS 구매가 자동 공유된다고 보장하지 않습니다. 회원 탈퇴는 스토어 구독 해지와 별개이며 탈퇴만으로 자동 결제가 중단되지 않습니다.
8. 이용자의 준수사항
타인의 계정·거래를 사용하거나 인증·이용량·결제 검증을 우회해서는 안 됩니다. 자동화된 대량 요청, 서비스 장애 유발, 허위 신고, 타인의 권리 침해 또는 불법적인 자료 재배포를 금지합니다. 문제 자료의 저작권 및 공공저작물 이용 조건은 각 출처에 따릅니다. 앱 내 열람 권한이 원문의 모든 재배포 권한을 뜻하지 않습니다.
9. 기록 관리·탈퇴
내정보의 학습 데이터 관리에서 현재 계정의 기록을 확인·복사·삭제할 수 있습니다. 로그인한 계정에서 삭제한 학습기록은 동기화 후 클라우드에도 반영됩니다. 계정 관리에서 재인증 후 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 구독 만료나 로그아웃만으로 학습기록을 삭제하지 않습니다. 삭제 범위와 보존 정보는 개인정보처리방침을 따릅니다.
10. 서비스 변경·중단 및 분쟁
점검·장애·외부 인증 또는 AI 제공자의 사정으로 일부 기능이 일시 중단될 수 있습니다. 중요한 기능·요금·약관 변경은 적용 전에 공지하며 이용자에게 불리한 변경은 충분한 안내 기간과 필요한 동의 절차를 제공합니다. 본 약관은 법령상 이용자의 권리를 제한하지 않습니다. 분쟁은 우선 고객 문의를 통해 해결하고, 해결되지 않는 경우 대한민국 관련 법령과 관할 규정에 따릅니다.