QNA개인정보처리방침
Mingo Co. · 시행일 2026-10-12
1. 개인정보처리자와 문의
QNA의 개인정보처리자는 Mingo Co.입니다. 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회 및 불만은 앱 문의하기 또는 mcomp7062@gmail.com으로 요청할 수 있습니다. 요청자와 해당 데이터의 소유 관계를 확인한 뒤 처리하며, 법령에 따라 처리가 제한되는 경우 사유를 안내합니다.
2. 계정·학습 정보
소셜 로그인 시 Firebase UID, 제공자 식별정보, 연결된 로그인 수단, 가입·최근 로그인 시각을 처리합니다. 이름·이메일은 로그인 제공자가 전달한 경우에만 프로필에 사용하며, Apple 비공개 이메일도 지원합니다. 소셜 계정의 비밀번호는 QNA가 수집하지 않습니다. 시험 답안·진행 세션·채점 결과·오답노트·즐겨찾기·최근 본 문제·학습 목표·관심 자격증은 학습 제공과 기록 보관·동기화에 이용됩니다.
3. 비회원·기기 저장
비회원 학습기록과 앱 설정은 기기 또는 브라우저의 로컬 저장소에 보관됩니다. 로그인 유지에는 인증 SDK의 세션 저장소가 사용됩니다. 로그인 후 계정별 저장 공간을 분리합니다. 브라우저 데이터 삭제나 앱 제거 시 아직 동기화되지 않은 기록을 잃을 수 있습니다. QNA는 앱에서 카드번호를 직접 입력받지 않습니다.
4. AI 상담·해설 처리
AI 기능을 요청할 때 입력한 질문, 최근 대화의 필요한 범위, 선택한 자격증, 해설 대상 문항·선택지·공식 정답·출처가 서버와 OpenAI API로 전달됩니다. 회원 이름·이메일·Firebase UID를 AI 프롬프트에 자동 첨부하지 않습니다. 이용자가 자발적으로 대화에 적은 나이·성별 등은 해당 상담의 맥락으로 처리되며 프로필의 필수 항목으로 수집하지 않습니다. 기본 해설은 문항 기준으로 서버에 캐시되며, 추가 질문의 요청 식별값·처리 상태·답변은 중복 차감 방지와 재시도를 위해 처리됩니다. 해설 대화는 현재 계정의 기기에 저장되고 홈 상담 대화는 화면의 대화 상태로 사용됩니다.
5. 문의·보안·구독 정보
문의 유형·제목·내용·접수 시각·답변·무작위 접수 식별값을 문의 처리와 답변 조회에 이용합니다. 문의에는 불필요한 개인정보를 적지 마세요. 서버는 인증된 설치 식별자, 요청 ID, 이용량, 처리 상태 및 IP 기반 해시를 이용해 중복 요청·오남용을 방지합니다. 서버 제공자는 접속 IP·사용자 에이전트 등의 기술 정보를 처리할 수 있습니다. 유료 구매 시 상품·플랫폼·거래 식별자·구독 상태·검증 시각·만료일 등을 구매 검증·복원·환불 및 권한 관리에 사용합니다.
6. 보유와 삭제
계정 프로필과 계정별 개인 학습기록은 서비스 이용 중 보관하며 회원 탈퇴 시 삭제 절차를 수행합니다. 학습 데이터 관리의 기록 삭제는 해당 학습기록에 적용되고 계정 삭제와는 별개입니다. 비회원 원본과 기기 기록은 기기 저장소 관리의 영향을 받습니다. 문의는 처리 및 분쟁 대응에 필요한 동안 보관하며 삭제 요청은 접수 내역 확인 후 처리합니다. 구독 거래·복원 및 부정 사용 방지를 위한 최소 검증 기록은 탈퇴 후 개인 프로필과 분리해 처리될 수 있습니다. 관련 법률에 따른 별도 보존 의무가 적용되는 기록은 그 의무에 따라 보존·파기하며, 보존 대상과 기간은 요청 시 안내합니다.
7. 외부 서비스와 국외 처리
Google LLC의 Firebase·Google Cloud를 인증, 데이터 저장·동기화, 서버 실행과 웹 호스팅에 사용합니다. Firebase Authentication은 미국에서 처리되며, 인증정보와 접속 기술정보는 로그인 과정에서 암호화된 통신으로 이전됩니다. 계정 삭제 후 Google의 운영·백업 삭제 절차가 적용됩니다. Firebase의 공식 개인정보 안내는 https://firebase.google.com/support/privacy 에서 확인할 수 있습니다.
OpenAI API를 AI 답변 생성·근거 검색에 사용합니다. API 호출 시 위 4항의 입력이 암호화된 통신으로 미국 등 OpenAI 처리 시설에서 처리될 수 있습니다. QNA는 응답 보관 옵션을 끄고 호출합니다. OpenAI의 기본 API 정책상 입력·출력은 기본적으로 모델 학습에 사용되지 않으며 오남용 모니터링 로그는 일반적으로 최대 30일 보관될 수 있습니다. 법률상 요구·안전 목적 등의 예외와 실제 처리 조건은 https://developers.openai.com/api/docs/guides/your-data 에서 확인할 수 있습니다.
소셜 인증과 스토어 결제는 이용자가 선택한 카카오·Google·Apple의 서비스에서도 처리됩니다. 각 제공자의 정책이 별도로 적용됩니다. 로그인이나 AI 기능을 이용하지 않아도 비회원의 무료 기출문제 풀이를 이용할 수 있으며, 관련 처리의 중단·철회는 위 문의처에서 요청할 수 있습니다.
8. 보호 조치와 이용자 권리
암호화된 통신, 사용자별 접근 권한, 서버의 인증·구매 검증, 관리자 권한 분리, 비밀키의 서버 보관으로 데이터를 보호합니다. 계정 관리의 로그아웃·회원 탈퇴, 학습 데이터 관리, 문의하기를 통해 정보를 관리할 수 있습니다. 데이터 삭제는 복구가 어려울 수 있으므로 범위 안내를 확인해주세요. QNA가 제공하는 인기 순위와 AI 추천은 자격 취득·채용 여부를 결정하는 자동화된 심사가 아닙니다.
9. 방침의 변경
본 방침의 시행일은 2026년 10월 12일입니다. 처리 목적·항목·제공자·보존 정책 등 중요한 사항을 변경할 때 앱 공지와 방침 개정을 통해 안내하고, 법령상 동의가 필요한 경우 해당 절차를 진행합니다. 개인정보 관련 문의: Mingo Co. · mcomp7062@gmail.com